メールが届かない?!

当ショップからのメール(自動返信メール・メールマガジン等)が届かない場合はこちらをご参照下さい。

PCメールアドレスをご利用の方

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方) その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方

お使いの携帯電話の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」によりメールを受信できない場合がございます。指定受信等の設定をされている方は、設定内容をご確認ください。 
【以下のドメインを受信設定して下さい】
→ @janijanifan.net
→ @janijanifan.com※買取専用 
指定受信の設定方法がわからない場合は下記リンクをご参照下さい。

お問い合せ

上記を参照しても解決しない場合は、お問い合わせフォームより、お問い合わせ下さい。

※受注番号がわかる場合はお書添え下さい。

キャリアメール(docomo、au、SoftBankなどの携帯メール)をお使いの方で、メールが届かない理由はキャリアメールの自動振分け(こちらからのメールが迷惑メールと判断されてしまう)によるものが殆どですので、お問い合わせは必ずメールが届かないメールアドレスとは別のメールアドレスからお問い合わせ下さい。

※メールアドレスが1つしかなく、問題のあるメールアドレス以外からお問い合わせできない方は、お電話にてお問い合わせ下さい。
・06(6632)6218
・対応時間:月火木金 10時~17時